En los tiempos actuales, los consumidores cada vez requieren una mayor información antes de decidirse por un producto o servicio de una u otra empresa. Y su imagen corporativa en internet será decisiva para obtener la confianza de ese consumidor. Si el diseño, contenido y dirección de su sitio web proyecta la seriedad y responsabilidad de su empresa, el visitante se sentirá seguro al elegirlo a usted, en cambio, si el sitio web es realizado sin una preocupación en el contenido y el diseño el visitante no tendrá confianza en su proyecto y emigrará al sitio de su competencia buscando en él la confianza que usted no fue capaz de generarle.
Sobre Presencia Web
Hasta el momento usted posee un mercado geográfico limitado, que corresponde a la comuna, región o país en los cuales su empresa acciona. Con su sitio web usted puede llegar a los lugares más alejados ya sea dentro o fuera del país, lo que aumenta la cantidad de potenciales clientes y con ellos la posibilidad de generar nuevos recursos.
Internet es un medio de difusión en crecimiento constante, miles de usuarios se suman cada día.
La incorporación de la web a la vida cotidiana, hace que cada vez más gente busque satisfacer sus necesidades de productos o servicios buscando en internet.
Usted en un sitio web puede colocar cien veces más información que en un anuncio en el periódico u otro medio de comunicación, y el costo de realizar y mantener su sitio web es cien veces más económico que publicar un aviso en dichos medios. Con el sólo hecho de colocar la dirección www.suempresa.com en un aviso publicitario, usted le entregará a su cliente la oportunidad de explorar su empresa, y no sólo ver sus productos o servicios sino conocer su pasado, presente y su futuro.
Internet es el medio más eficiente con el que cuentan las personas y las empresa hoy en día para comunicarse y conseguir información. En los últimos años, la mayor parte de las empresas han visto la necesidad de estar presentes en Internet para ser competitivas dentro del sector empresarial al que pertenecen. Internet es el medio más adecuado para darse a conocer, ya que está al alcance de un gran número de personas.
Los Sitios Web deben contener información clara y específica acerca de lo que quieren ofrecer al visitante, debido a que a la mayoría de las personas no les gusta leer textos largos nos centraremos en esta característica que abarca el grueso de los visitantes.
Las páginas o secciones (regularmente se accede a ellas mediante botones-ligas) deben contener forzosamente textos e imágenes livianas; los textos de una y hasta dos cuartillas son ideales porque ni son tan extensos como para cansar ni tan cortos como para no abarcar claramente lo que deseamos exponer. Las imágenes deben ser representativas de lo que expone el texto de tal modo que se complemente el objetivo haciéndolo más accesible a la vista y a la comprensión, después de todo bien se dice que “una imagen dice más que mil palabras”, y en internet no es la excepción.
Usted puede mostrar mucha información útil para sus prospectos en su sitio de internet, los siguientes son algunas secciones que no deben faltar en un sitio web que pretenda facilitar las ventas:
- Página de Inicio.- ésta es la portada de un sitio web, es la bienvenida a todo visitante, así que debe contener todos los servicios o productos disponibles y a primera vista con texto corto o una imagen que invite a navegar y conocer de ellos, las imágenes de ilustración no deben faltar debido a que facilitan la lectura y comprensión. También es bien visto un “intro” o introducción al sitio, generalmente es una película flash pero la tendencia marca su desaparición debido a que obstaculiza a los motores de búsqueda la indexación, sin embargo podría ser embebida dentro del contenido como parte del cuerpo de la portada
- Página “Acerca de” o “Quienes Somos”: Un sitio web que muestra su origen o procedencia siempre es bien aceptado por los visitantes debido a que genera confianza y elimina la “despersonalización” natural del internet. Se puede complementar con unas ligas hacia el currículum vitae de la empresa, negocio ó personas que lo soportan, así como un listado de los clientes que les dan su preferencia.
- Página de Objetivos Generales: también conocida como Misión, Visión, Valores, Políticas de Calidad, etc., esto da seguridad a los visitantes de que se trata de un sitio web de una empresa o negocio respaldado por compromisos y valores morales que son siempre bien aceptados ya que muestran profesionalismo, honestidad y solidez.
- Página de Contacto: Es muy importante que exista al menos un formulario de contacto, que ayude al visitante a llegar más pronto a una persona que le atienda, hoy día la mejor herramienta para vender es el trato humano, las relaciones personales, así que debemos facilitar este contacto inicial. También puede ser complementada con un mapa de ubicación de modo que el visitante pueda llegar más fácil a las instalaciones de su empresa.
- Páginas de Servicios y/o Productos: Este es el fin de toda página web que pretenda vender algún producto y/o servicio, se recomienda tener una página por cada uno de ellos de modo que pueda informar a los visitantes con más claridad y detalle, se puede complementar tal vez con una galería de imágenes para dar una mejor idea de lo que se ofrece, es importante que los textos contengan todas la palabras o frases por las que se crea ser buscado por un visitante interesado. Esta sección no debe escatimar recursos para cumplir los objetivos, pues es el alma general de los que pretende el estar en Internet.





